Obchodní podmínky

1.Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služby AI Assessment a navazujících služeb prostřednictvím webu deducio.cz.

Služba je určena podnikatelům — právnickým osobám a fyzickým osobám podnikajícím, které si ji objednávají v rámci své podnikatelské činnosti. Na takový vztah se nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele, včetně čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Objednáte-li si službu jako spotřebitel, práva spotřebitele vám zůstávají zachována v plném rozsahu podle českého práva. Napište nám před objednávkou a domluvíme se.

2.Předmět služby

AI Assessment je poradenská služba s pevně daným rozsahem. Zahrnuje:

• strukturovaný rozhovor v délce 45 minut,
• analýzu vašich procesů a návrh řešení,
• report se šesti výstupy (mapa procesů, matice priorit, 3–7 doporučených nástrojů, čtyřdenní startovací plán, výpočet návratnosti, funkční ukázka),
• jednu funkční automatizaci nebo AI skill postavenou na vašem reálném procesu,
• závěrečný hovor v délce 30 minut.

Poskytovatel nevyvíjí ani neprodává vlastní software. Doporučuje výhradně nástroje třetích stran, které již existují. Poskytovatel není smluvním partnerem těchto nástrojů a nedostává za jejich doporučení provizi.

3.Objednávka a uzavření smlouvy

Službu si objednáte v rezervačním systému: vyberete termín a hned nato zaplatíte cenu. Rezervace se stává závaznou až zaplacením — do té doby termín rezervován není. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud služba objednateli podle jeho odborného úsudku nepřinese hodnotu. V takovém případě vrací celou zaplacenou částku.

4.Cena a platba

Cena AI Assessmentu je 8 900 Kč. Jde o konečnou cenu — poskytovatel není plátcem DPH, DPH se k ceně nepřipočítává.

Assessment v rozšířeném rozsahu stojí 17 900 Kč. Práce nad rámec sjednaného rozsahu se účtuje sazbou 3 000 Kč/hod. po předchozí dohodě.

Platba probíhá online kartou prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe. Poskytovatel nemá přístup k údajům o vaší platební kartě.

Daňový doklad obdržíte po zaplacení. Potvrzení, které automaticky odesílá Stripe, není účetním dokladem.

5.Termín dodání

Report předá poskytovatel do 7 dnů od úvodního rozhovoru. Lhůta se prodlužuje o dobu, po kterou poskytovatel čeká na součinnost objednatele — zejména na podklady a na potvrzení termínu závěrečného hovoru.

6.Garance

Nenajde-li poskytovatel v provozu objednatele alespoň 5 hodin týdně, které lze reálně získat zpět, vrací 100 % ceny.

O uplatnění garance napište do 14 dnů od předání reportu. Poskytovatel vrací částku do 14 dnů od uplatnění, stejným způsobem, jakým byla zaplacena.

7.Zápočet do implementace

Objedná-li si objednatel do 30 dnů od předání reportu implementaci u poskytovatele, započítá se celá cena assessmentu na cenu implementace.

Zápočet nelze uplatnit zpětně po uplynutí lhůty ani kombinovat s vrácením ceny podle článku 6.

8.Zrušení a přesun termínu

Termín lze bezplatně přesunout nejpozději 24 hodin předem.

Zrušíte-li termín nejpozději 24 hodin předem, vrací poskytovatel celou zaplacenou částku; vrácení spouští rezervační systém automaticky. Při zrušení později než 24 hodin předem se cena nevrací.

Nedostaví-li se objednatel bez omluvy, považuje se rozhovor za uskutečněný.

9.Nahrávání hovorů

Úvodní rozhovor poskytovatel nahrává, aby se k obsahu nemuselo opakovaně vracet. Nahrávání proběhne pouze s vaším souhlasem, o který poskytovatel požádá na začátku hovoru. Souhlas můžete kdykoli odvolat; nahrávání pak bude ukončeno a pořízený záznam smazán.

Záznam slouží výhradně ke zpracování vašeho reportu, nesdílí se s třetími stranami a poskytovatel jej maže nejpozději 90 dnů po předání reportu.

10.Mlčenlivost

Vše, co se poskytovatel dozví o provozu, číslech, klientech a zaměstnancích objednatele, je důvěrné. Poskytovatel to nesdělí třetí straně ani nepoužije ve prospěch jiného klienta.

Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení spolupráce a není časově omezena. Nevztahuje se na informace veřejně dostupné a na případy, kdy je poskytovatel povinen informaci sdělit podle zákona.

Poskytovatel neuvede objednatele jako referenci bez jeho písemného souhlasu.

11.Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby a splnění zákonných povinností — jméno, kontaktní údaje, fakturační údaje a záznam z hovoru.

Právním základem je plnění smlouvy, u nahrávání souhlas, u účetních dokladů plnění právní povinnosti. Fakturační doklady poskytovatel uchovává po dobu stanovenou zákonem.

Zpracovateli jsou poskytovatel platebních služeb (Stripe), rezervační systém a nástroje pro zpracování záznamu. Údaje poskytovatel neprodává.

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Uplatníte je e-mailem na adrese uvedené výše.

12.Odpovědnost

Assessment je doporučení, nikoli záruka výsledku. Poskytovatel odpovídá za odbornou péči při jeho zpracování, nikoli za obchodní rozhodnutí, která na jeho základě objednatel učiní, ani za fungování nástrojů třetích stran.

Poskytovatel neodpovídá za nepřímou škodu ani ušlý zisk. Celková náhrada škody je omezena do výše ceny zaplacené za službu; to neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Za vyhodnocení souladu doporučených nástrojů s vlastními regulatorními povinnostmi odpovídá objednatel. Poskytovatel není poskytovatelem právního ani daňového poradenství.

13.Rozhodné právo a spory

Smlouva se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Spory řeší věcně a místně příslušné soudy České republiky.

Před podáním žaloby se strany pokusí spor vyřešit dohodou.

14.Závěrečná ustanovení

Poskytovatel může tyto podmínky měnit. Pro již uzavřenou smlouvu platí znění účinné ke dni objednávky.

Je-li některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní v platnosti.